为完善以业务为导向的流程管理体系，将能力建在组织上，提升整体运营效率，实现集团健康、可持续发展，集团召开花伴里业务流程梳理项目启动会。

集团CEO 乔宇、地产业务总裁梁会军、各机构负责人，华营咨询公司项目经理杨建华老师、项目顾问李洋老师等出席会议，集团副总裁马楠主持会议。

会议邀请华营咨询公司项目顾问李洋老师从项目背景、方案建议、实施步骤、项目运作与管理四个方面对项目整体计划进行讲解。她指出，流程管理是一个持续迭代的长期建设过程，华营将从流程规划、流程建设、流程推行和流程运营入手，凭借专业知识和丰富经验，结合花伴里实际，推动集团内部达成管理共识，进而内化最佳实践并强化组织协同。

会上，集团副总裁马楠介绍项目背景及目的。她表示，集团在持续的管理改善中，先后通过战略规划、OKR应用与考核、事业合伙人机制和激励机制逐步解决了方向共识、目标分解和内驱力的问题，但业务发展仍然受组织能力的制约，难以突破底层思维逻辑和固有处事方式，这表明如今管理改善工作进入了深水区，已经触及业务痛点。正在进行的企业文化梳理与业务流程梳理项目都不仅是纯管理的课题，更是解决业务痛点的强心剂，希望各级管理者要在共识中全力推动项目落地。

集团CEO乔宇阐述了该项目启动的意义并希望通过业务梳理达成以下目标：

1.缩小认知差异，达成管理共识。随着业务规模的日益扩大，集团面临着效率不理想的核心痛点，亟需各级管理者识别当前业务流程的关键差距，缩小对业务流程的认知差异，形成共建、共创流程体系的管理共识，以期降低管理成本，提高协调效率。

2.提升专业能力，加强核心竞争力。“存量是生命线，拓展是发展力”， 通过业务流程建设，尽可能缩短项目转化周期，提升项目拓展效益，进一步增强企业在市场中的核心竞争力。

3.重塑业务体系，强化组织协同。明确各业务与职能部门在流程运作中的责任与分工，打破跨部门协同的障碍，实现地产一、二、三级业务联动及流程端到端的拉通。

4.储备优秀人才，立足长远发展。流程变革项目复杂度高且周期长，是发掘人才、培养干部的最佳时机。利用流程梳理的契机，让意愿性强、学习能力强的年轻骨干积极参与项目并提供相应的激励机制保障，为企业选拔出一批优秀后备骨干，同时保障业务流程的不断迭代。

5.建立项目管理信息系统，提高管理效能。建立真实全面、管理有效、实操性强的项目信息管理系统，提供信息支持和效率保障，确保所有项目各类风险可控、在控，提升管理效能。

最后集团CEO乔宇强调，各机构要认真准备、积极主动，争做共同提升过程中的参与者而不是旁观者，不允许不闻不问，更不允许推脱、逃避，力求通过深入交流与深度沟通，达成共识。